酒店智能化

隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，越來越多的行業(yè)進(jìn)入智能化，也隨著5G的到來，智能化的實(shí)現(xiàn)就更容易，更方便，其中酒店智能化也是一大趨勢，也讓酒店行業(yè)煥然一新。

智能酒店，作為旅途中的一大要素，占據(jù)了非常重要的比例。為人們提供安全、舒適的休息空間。而酒店的智能化則是以通信新技術(shù)智能化信息處理，能為消費(fèi)者提供周到，便捷，舒適且稱心的服務(wù)，滿足消費(fèi)者"個(gè)性化服務(wù)，信息化服務(wù)的需求"，   成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店業(yè)發(fā)展的新方向。智能酒店的誕生，融合了最新的科技技術(shù)，贏得了很大一部分消費(fèi)者的喜愛，并且都期待著它的未來。
智能酒店作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新產(chǎn)物，從功能單一發(fā)展到了現(xiàn)在的多功能、多元化，是高科技智慧的結(jié)晶，它解決了酒店商家們一直頭疼的高成本難題，并且提高了酒店的效率與入住率，同時(shí)也給酒店的客戶帶來便捷與高效的入住體驗(yàn)。智能酒店擁有一套完善的智能化體系，通過信息化服務(wù)技術(shù)，控制著酒店的各種設(shè)備，從預(yù)定開始，幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了高效與智能。
那么作為酒店的管理者，應(yīng)該如何看待和對待酒店行業(yè)的這個(gè)新趨勢呢，首先我們需要清楚的認(rèn)識什么是智能酒店，并且從內(nèi)心去接受它。智能酒店并不是字面意義上的全部智能化，“酒店 智能”。酒店行業(yè)本身的核心是“以人為本”，為客戶提供更貼心的服務(wù)，而基于這個(gè)核心，在原本的基礎(chǔ)上加以提升，給客戶創(chuàng)造一個(gè)更舒適、便捷、安全的環(huán)境，更個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。所以，智能酒店也是基于服務(wù)之上的。

智能酒店的優(yōu)勢
1、提升服務(wù)水平，更人性化的服務(wù)。加強(qiáng)客人與酒店間的信息溝通，客人的需求能第一時(shí)間傳給酒店，使酒店能迅速做出反應(yīng);客人入住到離開期間，客人的私人空間會得到充分的保護(hù)，不會受到不必要的打擾。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕管理漏洞。管理中心可隨時(shí)看到各客房實(shí)際運(yùn)行情況，對異常客房及時(shí)響應(yīng)，監(jiān)管并杜絕內(nèi)部人員的一些違規(guī)行為的發(fā)生。
3、提升酒店的安全性。在一定時(shí)間內(nèi)，如果房門一直處于打開狀態(tài)，智能客房中心會自動(dòng)提醒服務(wù)人員對該房間進(jìn)行檢查。客人晚上入住后，可能會忘了上鎖或者沒有把門鎖好，服務(wù)員可以提示客人，提高了對客人的服務(wù)與安全。
4、節(jié)省人力、提高工作效率。由于在后臺監(jiān)管中心就能處理各種需求及提供各種服務(wù)，因此可以節(jié)省大部分人力及一些工作人員的工作量。

面對這樣的新時(shí)代，新產(chǎn)物，基于酒店的核心和市場消費(fèi)趨勢，管理者也應(yīng)該改變固有思維，提供個(gè)性化創(chuàng)新服務(wù)。酒店的轉(zhuǎn)型技術(shù)支撐是智能化，酒店管理者應(yīng)高度重視智能化應(yīng)用的基本規(guī)律，利用智能化技術(shù)賦能組織、整合資源，提升酒店的創(chuàng)新性、實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的新轉(zhuǎn)型。酒店智能化是提高酒店生產(chǎn)效率的有效方法，酒店管理者應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注智能化對管理提升的效用，對酒店發(fā)展方向帶來便捷，通過智能化技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)化酒店服務(wù)全過程的準(zhǔn)確、靈活與高效，從而賦予產(chǎn)品更加溫暖、親切和周到的體驗(yàn)價(jià)值，并非所謂的只是面對冰冷的機(jī)器。

科技改變了世界，也改變了我們的生活。讓原本平淡的生活變得充滿驚喜，這或許也是科技的魅力所在。21世紀(jì)的酒店，從內(nèi)部管理到外部銷售都將發(fā)生質(zhì)的變化。激烈的市場競爭，要求酒店引入更多、更新、更高的IT技術(shù)。而非單一的前臺管理軟件甚至傳統(tǒng)的前、后臺軟件所能滿足，在這樣的時(shí)代下，酒店行業(yè)的未來與發(fā)展一定會超乎想象。